Hinaiti

Esta política de privacidad se aplica al sitio: Hinaiti.

Tipo de sitio: e-commerce

El propósito de esta política de privacidad

El propósito de esta política de privacidad es informar a los usuarios de nuestro sitio sobre los datos personales que recopilaremos, así como la siguiente información, si corresponde:

1. Los datos personales que recopilaremos 


2. El uso de los datos recopilados 


3. Quién tiene acceso a los datos recopilados 


4. Los derechos de los usuarios del sitio 


5. La política de cookies del sitio 


Esta política de privacidad es paralela a las condiciones generales de uso de nuestro sitio.

Nuestro compromiso con la protección de datos personales

1.      Respetamos su privacidad y sus elecciones.

2. Nos aseguramos de que la protección de datos personales y la seguridad sean el centro de todo lo que hacemos.

3. Solo le enviaremos comunicaciones comerciales si nos lo ha solicitado. Puede cambiar de opinión en cualquier momento.

4. Nos comprometemos a no divulgar ni vender sus datos.

5. Nos preocupa la seguridad y protección de sus datos personales. Esto implica que solo colaboramos con socios de confianza.
6. Estamos comprometidos a ser abiertos y transparentes sobre cómo utilizamos sus datos.

7. Nos comprometemos a no utilizar sus datos personales de una manera que no le hayamos comunicado.

8. Respetamos sus derechos y nos esforzamos constantemente por satisfacer sus solicitudes en la medida de lo posible, respetando nuestras propias responsabilidades legales y operativas.

Para explicar más a fondo nuestras prácticas en materia de protección de datos personales y respeto de la privacidad, a continuación, presentamos los diferentes tipos de datos personales que podemos recopilar directamente de usted o como resultado de su interacción con nosotros, cómo podemos utilizarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y garantizamos su seguridad, así como los derechos que tiene con respecto a sus datos personales. Es posible que no le conciernan todas estas situaciones. El propósito de esta política de protección de datos personales es brindarle una visión general de todas las situaciones en las que podríamos interactuar.

Al proporcionarnos sus datos personales o cuando recopilamos información sobre usted, nos comprometemos a tratarlos de acuerdo con esta Política. Le invitamos a leer atentamente esta información. Si tiene preguntas o inquietudes sobre sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: contact@hinaiti.com.

¿Quiénes somos?

Hinaiti es responsable de los datos personales que usted nos proporciona. De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, Solea Professionnel es el «responsable del tratamiento».

Hinaiti, sociedad con domicilio social en 1671 rue de bugarel 34070 Montpellier, inscrita en el Registro Mercantil de MONTPELLIER con el número 531 765 881 RCS Montpellier.

Representante: Hervé DUCRET

Los datos personales

Los «datos personales» hacen referencia a toda información susceptible de identificarle directa (por ejemplo: su nombre) o indirectamente (por ejemplo: a través de datos seudonimizados como un identificador único).

Esto significa que los datos personales incluyen información como

a.      Direcciones postales/de correo electrónico

b.     Número de teléfono móvil

c.      Nombres de usuario

d.     Preferencias personales y hábitos de compra

e.      Contenido generado por los usuarios

f.      Datos financieros e información relativa a su belleza

g.     Los datos personales también pueden incluir identificadores digitales únicos, como la dirección IP de su ordenador o la dirección MAC de su dispositivo móvil, así como las cookies.

Datos personales recopilados y cómo se utilizan

Hinaiti considera que, como consumidor, usted es el centro de todo lo que hacemos. Nos gusta recibir información suya, conocerle y crear y ofrecer productos que le gusten. Por todas estas razones, existen muchas formas en las que puede comunicarnos sus datos personales y en las que podemos recopilarlos.

Podemos recopilar datos personales de usted, o recibirlos de usted, a través de nuestro sitio web, cuestionarios, páginas de productos, redes sociales o por cualquier otro medio. En algunos casos, usted nos proporciona datos personales directamente (por ejemplo, cuando crea una cuenta, cuando se pone en contacto con nosotros o cuando realiza una compra en nuestro sitio web). En otros casos, recopilamos estos datos (por ejemplo, utilizando cookies para entender cómo utiliza nuestro sitio web).

Cuando recopilamos datos, indicamos los campos obligatorios con un asterisco. Algunos de los datos que le solicitamos son esenciales para nosotros por las siguientes razones:

a.      La ejecución del contrato que hemos celebrado con usted (por ejemplo, para entregar los productos que ha comprado en nuestro sitio web);

2. La prestación del servicio que nos ha solicitado (por ejemplo, para enviarle un boletín informativo);
3. El cumplimiento de las obligaciones legales (por ejemplo, la facturación).

La no cumplimentación de los campos marcados con un asterisco puede afectar a nuestra capacidad de ofrecerle los productos y servicios.

A continuación, encontrará información más detallada que explica lo siguiente:  

1.    ¿En qué situaciones se pueden proporcionar o recopilar sus datos personales? 

a.     Creación y gestión de una cuenta a través de una conexión de red social o en nuestro sitio web

b.     Suscripción a boletines y comunicaciones comerciales

c.      Compras y gestión de pedidos

d.     Datos recogidos durante el proceso de compra realizado en el sitio web

e.     Navegación en línea

f.       Datos recogidos por cookies o tecnologías similares durante su navegación por el sitio web/aplicaciones de L'Oréal France o por el sitio web/aplicaciones de un tercero.

g.     Operaciones promocionales

h.     Consultas

i.       Datos recogidos cuando usted realiza preguntas (por ejemplo, a través del servicio de atención al cliente) sobre nuestras marcas o productos y su uso.

2.    ¿Qué datos personales podemos obtener directamente de usted o de su interacción con nosotros?

Estos datos personales pueden incluir:

a.      Nombre y apellidos;

2. Sexo;
3. Dirección de correo electrónico;
4. Dirección postal;
5. Número de teléfono;
6. Fecha de nacimiento o rango de edad;
7. Identificador, nombre de usuario y contraseña;
8. Presentación o preferencias personales;
9. Información relativa a los pedidos;

3.    ¿Cómo y por qué podemos utilizarlos? 

Utilizamos estos datos para:

a.      Gestionar sus pedidos;

2. Gestionar los concursos, promociones, encuestas o competiciones en los que participe;
3. Responder a sus preguntas e interactuar con usted de cualquier otra forma;
4. Permitirle gestionar sus preferencias;
5. Enviar comunicaciones comerciales (i) directas (correo electrónico, SMS, correo postal) y (ii) mediante anuncios publicitarios durante su navegación por sitios web de terceros.
6. Proceder con análisis de audiencia o realizar estadísticas;

g.      Mantener una lista de supresión si ha solicitado no ser contactado;

h.      Contactarle para finalizar su pedido si ha guardado su cesta de compra o si ha añadido productos a su cesta sin proceder al pago;

9. Informarle de la disponibilidad de un producto que deseaba adquirir;
10. Procesar y dar seguimiento a su pedido, incluyendo la entrega del producto a la dirección que usted haya indicado;
11. Gestionar el pago de su pedido. Se especifica que la información relativa al pago (número de tarjeta de crédito/información de PayPal/datos bancarios) no es recopilada por nosotros, sino directamente por los proveedores de servicios de pago;
12. Gestionar cualquier contacto que tenga con nosotros en relación con su pedido;

4.    ¿En qué base jurídica se basa nuestro uso de sus datos personales? 

Según la finalidad para la que se utilicen los datos, la base jurídica en la que se apoya el tratamiento de sus datos puede ser:

a.      Su consentimiento;

2. Nuestro interés legítimo que puede consistir en:
• La mejora de nuestros productos y servicios, y más exactamente nuestros intereses comerciales para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, así, mejorar en el interés de nuestros clientes, nuestros servicios, sitios web/aplicaciones/dispositivos, productos y marcas.
• La prevención del fraude, para asegurar que los pagos se realicen y no hayan sido objeto de fraude o malversación.
• La seguridad de nuestras herramientas, para asegurar la protección y seguridad de las herramientas que usted utiliza y para asegurar que funcionen correctamente y se mejoren continuamente.
3. La ejecución de un contrato, y más precisamente la prestación de los servicios que nos solicita.
4. De obligaciones legales siempre que la legislación vigente imponga el tratamiento de los datos.

Con quién compartimos los datos personales

Empleados

Podemos divulgar a cualquier miembro de nuestra organización los datos de usuario que razonablemente necesite para lograr los objetivos establecidos en esta política.

Terceros

Podemos compartir los datos del usuario con los siguientes terceros:
Podemos compartir los datos del usuario con terceros para los siguientes fines:

Los terceros no podrán acceder a los datos de los usuarios más allá de lo que sea razonablemente necesario para alcanzar el objetivo dado.

Otras divulgaciones

Nos comprometemos a no vender ni compartir sus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:

a. si así lo exige la ley

b. si es necesario para cualquier procedimiento judicial

c. para probar o proteger nuestros derechos legales

d. a compradores o compradores potenciales de esta empresa en caso de que busquemos vender la empresa

Si sigue hipervínculos de nuestro sitio a otro sitio, tenga en cuenta que no somos responsables ni tenemos control sobre sus políticas y prácticas de privacidad;

¿Dónde almacenamos los datos personales?

Los datos que recopilamos de usted pueden ser transferidos, accesibles y almacenados en Francia.

Estas medidas pueden incluir un control de los estándares aplicados por estos terceros en materia de protección de datos personales y de seguridad y/o la firma de contratos apropiados.

Para cualquier información adicional, póngase en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones de la sección "Contacto".

Cuánto tiempo almacenamos los datos personales

Conservamos sus datos personales durante 2 años, con el fin de satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Nos aseguraremos de que los usuarios sean notificados si sus datos se conservan más tiempo del indicado.

Podemos conservar ciertos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, y para poder ejercer nuestros derechos  o con fines estadísticos o históricos.

Cuando ya no necesitemos utilizar sus datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas y archivos o los anonimizaremos para que ya no puedan identificarle.

Cómo protegemos sus datos personales

Todos los datos almacenados en nuestro sistema están bien protegidos y solo son accesibles para nuestros empleados. Nuestros empleados están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y una violación de este acuerdo daría lugar al despido del empleado.

Aunque tomamos todas las precauciones razonables para garantizar la seguridad de los datos de nuestros usuarios y que los usuarios estén protegidos, siempre existe el riesgo de sufrir daños. Internet en su totalidad puede ser, a veces, inseguro y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de los datos de los usuarios más allá de lo que es razonablemente práctico.

Menores

El RGPD especifica que las personas menores de 15 años son consideradas menores a efectos de la recopilación de datos. Los menores deben contar con el consentimiento de un representante legal para que sus datos sean recopilados, procesados y utilizados.

No tenemos la intención de recopilar o utilizar datos de usuarios menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, estos datos se eliminarán de inmediato.

Sus derechos como usuario

De conformidad con el RGPD, los usuarios tienen los siguientes derechos como interesados:

a. derecho de acceso


b. derecho de rectificación


c. derecho de supresión

d. derecho a la limitación del tratamiento

e. derecho a la portabilidad de los datos

f. derecho de oposición

Puede encontrar más información sobre estos derechos en el capítulo 3 (artículos 12-23) del RGPD.

Cómo modificar, suprimir o impugnar los datos recogidos

Si desea que su información sea eliminada o modificada de alguna manera, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de la privacidad a esta dirección de correo electrónico: contact@hinaiti.com

Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo, almacenado en el disco duro del usuario por el sitio web. Su propósito es recopilar datos relacionados con los hábitos de navegación del usuario.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestro sitio:

a.     Cookies funcionales

Las utilizamos para recordar todas las selecciones que realizas en nuestro sitio para que se guarden para tus próximas visitas.

b.   Cookies analíticas

Esto nos permite mejorar el diseño y la funcionalidad de nuestro sitio mediante la recopilación de datos sobre el contenido al que accedes y en el que te detienes al utilizar nuestro sitio.

c.      Cookies de orientación

Estas cookies recopilan datos sobre cómo utilizas el sitio y tus preferencias. Esto nos permite hacer que la información que ves en nuestro sitio sea más promocional y dirigida a ti.

Puedes elegir que se te notifique cada vez que se transmita una cookie. También puedes optar por desactivar completamente las cookies en tu navegador de Internet, pero esto puede disminuir la calidad de tu experiencia de usuario.

Modificación

Esta política de privacidad puede modificarse ocasionalmente para mantener el cumplimiento de la ley y para tener en cuenta cualquier cambio en nuestro proceso de recopilación de datos. Recomendamos a nuestros usuarios que revisen nuestra política de vez en cuando para asegurarse de que están informados de cualquier actualización. Si es necesario, podemos informar a los usuarios por correo electrónico sobre los cambios en esta política.

Contacto

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros utilizando la siguiente información:

04 11 93 85 69

contact@hinaiti.com

1671 rue de bugarel, 34070, Montpellier, Francia

Fecha de entrada en vigor: 01 de enero de 2024